Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations fournies par V Head Spa (Nagomi Head Spa). En effectuant une réservation via WhatsApp, vous acceptez pleinement et sans réserve les conditions décrites ci-dessous.
Moyens de Paiement Acceptés
J’accepte les méthodes de paiement suivantes :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express.
- Espèces : uniquement pour les paiements effectués sur place.
- Je n’accepte pas les chèques bancaires.
Sécurisation des Paiements
J’utilise SumUp, une solution de paiement sécurisée et certifiée, garantissant la protection de vos données bancaires à chaque transaction. Ces informations ne sont ni stockées ni accessibles par moi ou par toute autre personne.
Acompte
• Un acompte de 30 % du montant total est requis pour confirmer toute réservation.
• Cet acompte n’est pas remboursable et valide définitivement le rendez-vous.
• Le solde restant est payable par carte bancaire ou en espèces le jour de la prestation.
Responsabilité du Client
Informations médicales et contre-indications
• Lors de la réservation, vous devez fournir toutes les informations nécessaires, notamment médicales, afin d’assurer un soin adapté et sans contre-indication.
• Vous êtes seul(e) responsable du choix de la prestation et devez déclarer toute maladie, allergie ou grossesse pouvant présenter un risque.
• En cas de doute médical, je vous recommande de consulter un professionnel de santé avant de réserver.
Fiche de renseignements
• Avant toute réservation, vous recevrez une fiche de renseignements par WhatsApp, à remplir et renvoyer afin de valider votre rendez-vous.
Annulation
Conditions d’annulation
• Annulation au moins 48h avant la prestation : un report est possible une seule fois.
• Annulation une deuxième fois : l’acompte est perdu et un nouvel acompte sera requis pour une nouvelle réservation.
• Annulation moins de 48h avant le rendez-vous : aucun report ni remboursement ne sera accordé.
• Ces conditions s’appliquent également aux rendez-vous pris avec une carte cadeau.
Retard
• Tout retard entraîne un écourtement du soin pour ne pas impacter les rendez-vous suivants.
• Un retard trop important empêchant l’exécution du soin entraînera son annulation, sans remboursement ni report.
• Aucune remise de prix ne sera accordée en cas de retard.
Non-remboursement des prestations
• Les soins réglés à l’avance ou offerts ne sont pas remboursables.
• Un rendez-vous non honoré lié à une carte cadeau ou un soin offert ne pourra pas être remboursé. Cependant, il pourra être reporté une seule fois, au moins 48h avant la prestation, faute de quoi il sera définitivement perdu.
• Aucun remboursement ne sera accordé après la prestation, quelle que soit la raison invoquée (insatisfaction, tarif inférieur ailleurs, etc.).
Cartes Cadeaux
• Les cartes cadeaux doivent être demander sur WhatsApp au 07 63 21 11 97, elles sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
• Elles ne sont pas remboursables et doivent être utilisées avant leur date d’expiration.
• Avant l’achat, assurez-vous qu’il n’existe aucune contre-indication afin de garantir que le soin convient à la personne bénéficiaire.
Contact
Pour toute question relative aux Conditions Générales de Vente, vous pouvez me joindre :
- Par Email : nagomiheadspa@gmail.com
- Sur WhatsApp au 07 63 21 11 97
Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition pour toute clarification.